为什么邮箱中的邮件突然全部丢失?能否恢复?

2019-10-16 09:29

此情况,一般是用户在电脑或手机上初次配置 POP3、IMAP 邮件客户端软件(Outlook、Foxmail 等)收取邮件,没有设置在服务器上保留邮件副本,导致客户端收取邮件后,将服务器的历史邮件完全删除;或者使用 IMAP 客户端的用户,从客户端上完全删除(删除并清空了已删除邮件箱)了邮件,这也会同步删除服务器上的邮件。

请检查自己曾使用过的电脑、手机上的邮件客户端设置。

用户可到“自助查询“-“删信查询”,查询删信记录以及 删除操作来源(客户端)。

邮件恢复请求:公务电子邮件系统的邮件归档服务,允许单用户申请邮件恢复。请联系帮助台,提供需要恢复的准确时间区间,或特定条件(如发件人,收件人,发件时间等)的邮件,可恢复邮件到收件箱。目前支持恢复一年内收发的邮件。

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